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Dans les deux cas, vous devez dormir sur le matelas au moins 30 nuits avant d’effectuer un retour ou un échange. Si vous choisissez un matelas moins cher, la différence vous sera remboursée. Tous les ensembles de matelas vendus sur notre site Web seront livrés gratuitement par l’entremise d’un agent de livraison choisi par Serta. Votre matelas et votre fond de teint Serta achetés via notre boutique en ligne vous seront livrés chez l’un de nos sites de production Serta dès réception d’une commande confirmée, vous pouvez donc attendre une livraison entre 10 et 21 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande. Les commandes de matelas et de fondations Serta sont livrées avec notre service de livraison de gant blanc et de livraison.

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre matelas après 30 jours, nous autorisons le retour jusqu’à 45 jours après la livraison. Si vous avez un vieux matelas que vous souhaitez recycler, vous pouvez trouver des centres de recyclage sur Byebyemattress.com. S’il vous plaît noter que la livraison sur les matelas et les fondations est uniquement disponible dans le Continental U.S .. Tous les ensembles de matelas vendus sur notre site Web seront livrés gratuitement par notre service de livraison certifié White Glove Gold Service vous offrant une expérience de livraison optimale. Politique d’annulation Commandes de matelas et matelas Serta Vos matelas Serta achetés via notre boutique en ligne seront fabriqués pour vous dans l’une de nos usines Serta dès réception d’une commande confirmée après réception d’une commande confirmée.

Si vous souhaitez retourner votre matelas ou votre matelas après 30 jours, nous autorisons le retour jusqu’à 120 jours après la livraison. Tous les matelas queen et king size nécessitent un cadre de lit avec des pieds rigides au CENTRE des lattes ou du cadre pour soutenir les sommiers à ressorts. Le matelas doit avoir l’étiquette de la loi ci-joint et être exempt de dommages, d’abus et de taches. Vos matelas Serta achetés via notre boutique en ligne seront fabriqués pour vous dans l’une de nos usines Serta dès réception d’une commande confirmée. Ils ont été achetés via notre boutique en ligne uniquement dans l’une de nos usines Serta dès réception d’une commande confirmée, vous pouvez donc attendre une livraison entre 10 et 21 jours ouvrables à compter de la date de confirmation de votre commande. Articles endommagés Les commandes de matelas et de matelas Serta sont livrées avec notre service de livraison certifié et notre service White Glove Gold.

Si vous annulez votre commande, nous émettrons un crédit pour les frais de votre carte, moins les frais applicables. Si vous financez votre commande avec un contrat de financement, le contrat sera annulé. Notez également que votre cadre de lit (si vous en avez choisi un dans le cadre de votre commande) sera expédié d’un endroit différent de celui de votre matelas. Si vous souhaitez retourner une commande accessoire une fois celle-ci livrée, vous devez nous appeler au 888-919-3174 pour demander un numéro RMA, puis renvoyer l’article dans son emballage d’origine non ouvert. Les commandes d’accessoires expédiées à AK et HI doivent être expédiées par avion le deuxième jour.

Les commandes ne sont pas contraignantes pour Serta à moins qu’elles ne soient acceptées par Serta. Les commandes d’un matelas ou d’un matelas Serta peuvent être annulées sans frais à partir du moment de la commande jusqu’à 48 heures après la confirmation de la commande. Si vous souhaitez renvoyer une commande d’accessoires une fois qu’elle a été livrée, vous pouvez nous la renvoyer dans l’emballage d’origine non ouvert. Les commandes d’accessoires avec des articles en rupture de stock sont conservées jusqu’à leur livraison complète.

Les commandes peuvent être annulées sans frais à partir du moment de la commande jusqu’à 48 heures après la confirmation de la commande. Les commandes d’accessoires Serta sont traitées dès la confirmation de la commande pour être expédiées via UPS. Si vous constatez que la commande de vos accessoires est arrivée endommagée ou défectueuse après avoir ouvert l’emballage, appelez-nous au 888-919-3174. Si vous constatez que votre commande d’accessoires est arrivée endommagée ou défectueuse après l’ouverture de l’emballage, appelez-nous au 1-888-919-3174. Les commandes d’accessoires Serta sont traitées dès la confirmation de la commande. Les commandes d’accessoires Serta sont expédiées via UPS. Politique d’annulation Serta Accessoires Commandes S’applique à tous les accessoires Serta, y compris les cadres de lit, les matelas, les draps, les oreillers, les protège-matelas et les lits pour animaux de compagnie.

Il n’y a aucun retour sur les fondations ajustables, les articles de dédouanement ou les achats spéciaux. Vous devrez payer des frais de retour et d’élimination de 15% plus 200 $ pour l’expédition et la manutention, qui seront déduits du montant crédité pour votre retour. Tout ce que vous avez à payer est un frais de retour et d’élimination de 15% plus 200 $ pour l’expédition et la manutention, qui sera déduit du montant crédité sur la carte de crédit utilisée pour effectuer l’achat.



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Writen by

Tammy Hicks

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